時趣斬獲金匠獎4項大獎

發布時間 2018年12月28日

2018年12月27日,第二屆“金匠獎”頒獎典禮在京舉行。“金匠獎”即為發掘獨具匠心的品牌營銷,為充滿匠人精神的營銷人而設,意在打造營銷界最具“工匠情懷”的營銷獎項。


時趣互動在此次激烈角逐中,憑借案例幫寶適“如果帶娃是場考試,你給自己打幾分”、“菲安妮全渠道會員”、“Downy新品上市傳播”分別獲得最佳視頻營銷獎金獎、最佳大數據營銷獎銀獎和最佳整合營銷獎銀獎。與此同時,時趣互動創始人兼首席執行官張銳,榮獲2018年度最具匠心營銷領袖獎。


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如果帶娃是場考試,你給自己打幾分


幫寶適是紙尿褲的領導品牌,涵蓋中高端產品線,主要客群為0-2歲寶寶的媽媽。近年來同類競品涌現,并在口碑營銷、娛樂營銷中頻頻發力,持續搶占市場,而紙尿褲的目標群體品牌粘性較小,需要長時間的情感聯系,從而提升品牌活躍度和記憶度。如何借助520的熱點跟消費者做情感溝通,體現幫寶適懂媽媽、關愛媽媽的品牌形象?


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時趣洞察到:擔起照顧孩子重任的母親,特別是新手媽媽,在照顧寶寶期間因為繁瑣的工作、一刻不能放松的緊繃狀態,難免會產生煩躁、焦慮等負面情緒。她們迫切需要來自家人的支持。爸爸知道媽媽的辛勤付出,可是中國式的丈夫愛得笨拙及隱秘,他們不善于表達內心,缺乏表達愛與感謝的機會。


在520這個關于表達愛的節日,幫寶適為爸爸們創造機會,鼓勵他們把愛說出來,傳遞給辛苦照顧寶寶、照顧家庭的媽媽們。帶出幫寶適攜手爸爸們,感謝媽媽為寶寶成長和家庭的每一點付出。樹立品牌懂媽媽、關愛媽媽的形象,跟消費者建立情感聯系。


直擊人心視頻內容



我們采訪了三對剛有寶寶的年輕夫妻,只設問題,不設腳本,用媽媽的真實經歷和爸爸的情感表達喚起人們的強烈共鳴,直擊用戶心中的痛點,引起更多人自發參與到520對媽媽的表白行動中。


Social化文案


根據KOL自身的調性量身定做的social文案,不為廣告而廣告,更易激發用戶的興趣,更多地點擊視頻;文案互動性強,卷入更多目標受眾參與討論,品牌理念植入極軟,做到潤物細無聲。


巧妙借助特殊時間節點


借力熱點,選擇520熱點作為傳播節點,結合視頻內容,更易引起用戶的表白行為,對小成本視頻的傳播起到重要的作用。


菲安妮全渠道會員


菲安妮(Fion)是中國本土唯一一家經營女性皮具用品過40年的企業。之前,由于線下用戶數據僅在POS端會員系統留存,而其在不同電商平臺上(如天貓旗艦店)又分別存在另外獨立的會員權益體系,用戶數據也僅在不同平臺上進行管理,線上、線下的會員營銷管理并沒有打通,使消費者在跨平臺購買的體驗降低,用戶數據也沒有有效整合,并形成對用戶在營銷上有效洞察。


為了解決以上痛點,菲安妮啟動了全渠道會員項目,期望借助微信端公眾號搭載SCRM管理平臺,實現全渠道會員權益通兌通存,進而更好的激勵消費者購買,并提升用戶體驗。該項目是Fion全渠道數據營銷的探索,也是對TMALL新零售模式的嘗試。

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整體解決方案—線上線下用戶數據管理和應用中樞


1.整體策略規劃


針對都市輕熟女的用戶生命歷程,針對她們每個階段的行為和需求,收集其在各平臺上的交易交互數據進行分析和洞察,構建業務應用模型;基于用戶洞察對用戶進行目標客群細分,并對不同的目標客群進行個性化互動溝通,推送適合的“會員積分加價購”活動和購買優惠券,并通過A/B Test方式不斷訓練和優化業務應用模型。


2.會員體系規劃


基于歷史消費數據、行業標準、行業特色,結合時趣社會化營銷經驗,幫助菲安妮規劃全渠道會員體系。通過科學的會員等級策略、會員積分策略、會員權益策略,口碑分享營銷玩法,激勵消費者參與互動,逐級成長,完成轉化。


3.平臺基礎建設


SCRM作為會員數據中心,集中管理線下柜臺POS系統、潮集榜積分商城、微信、睿本體驗購、天貓旗艦店、京東旗艦店6個渠道的會員數據、積分數據、訂單數據。


4.會員招募&運營


a.微信端:通過口碑分享營銷的玩法盤活既有會員用戶資源,激勵會員幫品牌進行口碑傳播和營銷活動推廣,獲取積分。


b.導購端:依托時趣SCRM對POS門店、智能導購、電商平臺交易積分數據的融合,菲安妮可以實時精準的追蹤店員招募效果和會員在全渠道的成交情況。


5.數據應用


全渠道會員項目極大改善了菲安妮之前會員營銷管理割裂的問題模式,通過數據洞察優化和重塑消費場景。


Downy新品上市傳播


當妮作為全球領先的衣物護理品牌,率先發明衣物留香珠,開啟了衣物奢華香氛新時代。但面對國內消費者單一且已固化的洗滌習慣,如何在上市期間短時間內培養起消費者的新的升級型洗衣習慣,是一個很大的挑戰。


其新品上市營銷傳播突破只用傳統廣告的行業習慣,充分挖掘消費者的痛點與癢點,玩轉不同社交平臺,將剛進入中國的當妮護衣留香珠迅速打造成網紅單品,在社交平臺上迅速拉升了產品認知度與品牌認知度,改變部分消費者洗衣使用習慣,并實現銷售引流。

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在此背景下,當妮與時趣互動提出以明星熱門話題種草為主,五大場景種草為輔的iwom種草理念,線上以用明星及時尚KOL+全場景種草產品,線下與深圳新年大鵬馬拉松及揚州鑒真半程馬拉松合作,讓整個社交平臺彌漫香氣。并通過日常生活中的運動、美食火鍋、社交等五大極端場景體驗,讓消費者認識到身體上的香味來源可以是衣服,回到與消費者強需求的場景里進行深溝通。

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